8月25日，双菱公司组织了市场部、技术部、生产部、开发部人员进行了一次以“市场开发”为主题的全员专项培训。 会上，李老师以“市场开发”为中心，分别对多层次的市场需求变化、社会关系维护、客户信息的开发、与市场开发工作息息相关的政策等方面知识开展了培训，为实现全员营销的目的打下良好的基础。
培训要点：
一、何为公关？
公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公共的一种关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学
二、商务会面礼仪
问候顺序：
(一)地位问候位高者(二)下级先问候上级(三)主人先问候客人(四)男士先问候女士
捂手行礼：
(一)尊者居前，尊者先出手 (二)不握左手(三)不带墨镜、帽子、手套
自我介绍：单位+部门+职务+姓名
转介绍：
(一)先介绍领导
(二)①同级别：问候+关系+姓名+职务
②高级别：问候+职务+称呼+对方介绍
三、信息收集与预测
(一)收集信息的专业方法：
①训练自己的营销人员 ②雇佣外部专家
③政府资源 ④公共网站 ⑤建立数据库
(二)观察竞争对手与其他外部群体
①参与竞争对手的活动
②做好市场预测 ③分析未来需求
四、客户开发与维护
要经常与客户走动面对面交流，面对客户要热情，关注客户公司的细节部门，分析“我到底给客户带来了什么”，给客户带来的利益要量化，量变引起质变，定期评估客户的价值
五、新品开发
新品开发决定着企业的未来，产品和服务的改进与更新对保持或者增加企业的销售具有决定性影响。扩大产品的优势，使优势进化成无法被模仿的指标
六、生产问题
企业从生产到销售是一个循环系统，产销无论哪个环节出问题，都会影响企业的发展和生存。
湖北航天双菱物流技术有限公司成立40余年，从脚轮业务，到机场，到手推车，业务领域不断扩大，产品在不断的增加；在新的网络营销时代，不仅仅是市场销售，生产的每一个环节都是在与市场竞争，开展全员营销能更一步提高航天双菱的企业的战斗力，为企业业务拓展积蓄了更大的力量。
